Hoe kan ik retourneren?
1. Log in jouw account
Klik rechtsboven op het icoontje en log in met het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst. Je ontvangt een eenmalige inlogcode per mail – geen wachtwoord nodig.
2. Ga naar bestellingen
Na het inloggen zie je direct je bestellingen. Klik op de bestelling waarvan je een artikel wilt retourneren.
3. Klik op retour aanvragen
Klik op ‘Retour aanvragen’ naast het product dat je wilt terugsturen en vul het korte formulier in.
4. U ontvangt instructies per mail
Binnen maximaal 24 uur ontvang je een e-mail met verdere retourinstructies, inclusief het verzendadres en eventuele vervolgstappen.
5. Opsturen & afhandelen
Verpak het product stevig, plak het retourlabel op het pakket en stuur het naar ons op. Zodra we het retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je een bevestiging en een terugbetaling.